당사 창고 수리로 인하여 4/29~5/1 까지 발송이 안될 수 있습니다
정상 출고는 5/1일부터 순차 발송예정입니다
불편드려 죄송합니다
3/29 ※※※ 긴급 공지 ※※※
K1195828
싸파 FULL COPPER 모터 스마트 리모콘 선풍기 SPF-16R
해당 상품 인증문제로 인하여 긴급 판매중지 합니다
공지 확인 하시고 빠르게 품절 부탁드립니다
※※※ 겨울 상품 긴급 공지 ※※※
** 반품시 유의사항 **
반품내용 중 육안으로 보여지는 불량이면 사진 첨부 해주시고
그 외 따뜻하지않다/작동이 잘 안된다 등등은 그냥 회수를 진행하게되면 아주 위험합니다
본사에서 검품시 정상일 경우 반품비 청구나 반송될 수 있기에 신중이 반품하셔야합니다.
따뜻하지 않다는 개인차가 있을수 있습니다
예를들어 어떤분은 불한증막 근처도 못가는 사람이 있는가 반면 불한증막에 오래 있어도 괜찮은 사람도 있습니다
작동을 안한다거나 하면 불량으로 볼수있으나 미열은 불량으로 100% 보기는 힘듭니다
입고 시켜 검품을 할수있으나 만약 정상일 경우 반품비가 청구될수있고 반송될수있습니다
고객님과 상의 후 신중히 부탁드립니다
그건 저희가 판단할 문제는 아닙니다
저희가 오랜기간동안 매트를 판매하면서 이러한 일들로 분쟁 경험이 많아 미리 안내드리는겁니다
오해 안하셔도됩니다
그리고 가장 좋은 방법은
1. 매트(장판)은 열선만 깔려있기에 문제가 생긴다면 조절기에 에러가 발생이 되며 아에 작동을 안합니다
2. 조절기 교환을 권장합니다.
3. 조절기 교환 후 재설치 하였고 사용시 예전 조절기와 똑같은 온도가 발생한다면 그건 정상으로 보시면 됩니다
4. 조절기 교환 후 온도변화가 있고 원하시는 온도가 나온다면 예전 조절기가 온도조절불량인걸로 보시면 됩니다.
※11/22 대형 사이즈 택배 시스템 안내
현재 천일택배로 나가는 상품들은 전국 천일택배 지점들이 파업이나 문을 닫고 있어 해당 지역들은 타택배(건영,경동)으로 바뀌어 나가고 있습니다
문제가 되고 있는 사이트 특히 쿠팡같은경우 배송조회가 안되면 바로 환불이 되어버리는 경우가 많아 각별이 조심하시기 바랍니다
천일택배 송장이 입력되었다면 이틀내로 꼭 배송조회 해보시고 이상이 있으면 바로 문의글에 남겨주시기 바랍니다
금일 이후 이런 문제로 사고가 날 경우 저희도 도와드리지 못하기에 각별이 주위 바랍니다
※11/11
이노크아든 / 한경희 / 곰표한일 / 대웅 제품들 본사 모니터링에 적발되어 공급중단 위기에 처에 있습니다
가격 준수 잘 지켜주시고 우선 다른방향으로 조치 해놓았으니 주문 들어오시면 케이셀러 고객센터로 문의 바랍니다
*발송* 영업일 기준
1. 일월/한일/마스크/낚시 - 중소형 제품(전기매트,온수매트,마스크,낚시)약 2~3일내로 출고가능(특이사항발생시 따로 연락)
- 대형 제품(전기카페트매트,온수카페트매트) 약 2~4일내로 출고가능(특이사항발생시 따로 연락)
2. 이노크/한경희/곰표한일 - 중소형 제품(전기요/전기매트) 약 3~7일내로 출고가능(특이사항발생시 따로 연락)
-대형 제품(전기카페트매트,온수카페트매트)약 3~7일내로 출고가능(특이사항발생시 따로 연락)
*발송전취소*
평소 - 오전 10시까지 취소건 당일 처리가능
극성수기 - 오전 9시까지 취소건 당일 처리가능(때에따라 처리가 안될수 있습니다)
※ 이노크/곰표한일/한경희 제품들은 취소불가하며 무조건 고객님께서 받으신 후 반품으로 진행됩니다
*도선료* 각 상품마다 기재되있음
제주도선료 - 5000원+@
그외 도서지역 - 7000원+@
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이노크아든, 곰표한일, 한경희 상품은 도매사이트 등록불가합니다.
***2022년 일월 인증번호
나노크린 싱글 HJ07079-19072M
나노크린 더블 HJ07079-20077H
70w / 3인방석 추후 변경예정
온수 싱글 XH070101-15011ZC
온수 더블 XH070101-15010Y
전기 더블 HJ07079-17063V
전기 싱글 HJ07079-17064R
전기카페트 소형 (HH07952-11041P
전기카페트 중형~ HH07952-11041Q